一家新辦企業在三天內就完成線上注冊、營業執照辦理及稅務認定申領，開始正常運行，這是梅溪鎮便民服務中心為轄區新引進人才和企業展開“貼心代辦”服務的速度。前不久，該服務中心代辦員春莉收到了鎮里新引進企業安好溪成科技的注冊信息后，便第一時間主動聯系，并幫忙代辦各項業務。在企業正常運行后，又快速為企業內員工辦理了社保、公積金等業務?！胺照娴暮苜N心，特別是對我們企業來說，節省了不少時間成本！”對此，企業相關負責人感謝道。

打通基層服務“最后一公里”，才能讓政務服務真正實現“觸手可及”。圍繞“縣級中心做強、鄉鎮做優、村社做規范”的目標，今年，縣政務辦深入推進“放管服”改革和“最多跑一次”改革“后半篇”文章，統籌推進縣鄉村三級政務服務管理，從適用性、改革性、集成性出發，開展政務服務“三化”改革工作，即形成事項受理標準化、大廳建設規范化、特色產業融合便利化的基層政務服務機制。

“我們首先在全縣選取了幾個網點硬件基礎好、政務服務架構全、產業服務特性強的鄉鎮（街道）作為試點，率先開展‘三化’改革工作?！笨h政務辦改革二科副科長馬誠成介紹。在出臺相關規定明確窗口事項、人員管理、服務標準等內容的基礎上，該辦多科室聯動，從改革工作具體要求出發，通過實地走訪、點對點指導，根據鄉鎮（街道）地方產業特色，幫助明確試點方向。

據了解，在推行“三化”改革中，試點鄉鎮（街道）根據本轄區實際，通過梳理統計企業群眾辦理事項的頻率，形成了具有當地特色的政務服務事項清單。遞鋪街道便民服務中心結合轄區有不少來自貴州新居民的情況，特制定了安吉——貴州跨省通辦政務服務事項清單，包括夫妻投靠戶口遷移、新生兒戶籍登記等50項高頻事項。在鄣吳鎮便民服務中心，創業孵化補貼申領、就業困難人員認定、技能提升補貼申領等102項高頻本土事項均可“一站式”辦理。

此外，各鄉鎮街道便民服務中心也不斷創新服務舉措，更好地方便群眾。溪龍鄉結合線下“肩并肩服務”服務模式與線上微信小程序——“茶小服”，打造出新型惠農服務點；天荒坪鎮建設高標準政務服務陣地，全面升級改造1000平方米的便民服務大廳，聯合8個基層站所，形成“五分鐘辦事圈”；梅溪鎮創新“人才引育一件事”，建立未就業大學生數據庫，主動提供靠前服務……

“接下來，我們將進一步完善基層服務體系建設，在全縣推廣‘三化’改革工作，通過拓展服務模式、提升服務效能，實施無差別的受辦服務，讓辦事群眾滿意度更高、體驗感更好?！瘪R誠成說。