“這么遠的路你們還幫我送過來，實在是太感謝了！”近日，天子湖鎮良村莫家塝自然村的涂女士收到了一份“意外的禮物”：縣市場監管局天子湖分局工作人員將辦理好的營業執照第一時間送到了她的家中，這讓涂女士頗為感動，再三表達了感謝。

據了解，縣市場監管局天子湖分局工作人員在日常巡查時發現，涂女士的小賣部未辦理營業執照，因此當場下發了責令整改通知書，并要求三日內到鎮上辦理。涂女士趕緊帶著辦證材料到鎮上的便民服務大廳市場監管窗口辦照，但因系統突發故障，導致當天無法辦理，這使她當場就顯得有些焦急。

細心的工作人員看到這一幕，主動上前了解。當得知涂女士家住莫家塝自然村，與便民服務大廳距離20多公里，沒有直達的公交車輛，來去算不上方便，便立即啟動了容缺受理程序，收下相關材料，并請涂女士先回家等待。次日，執照辦理完成?？紤]到涂女士往來不便，以及需要補充前期容缺受理材料中的申請人簽字，縣市場監管局天子湖分局工作人員便主動上門送執照。

據了解，天子湖鎮下轄20個行政村，部分行政村地處偏遠，經營戶普遍年齡較大。隨著數字化改革的推進，老年人無法熟練操作數字化政務業務的情況相較突出。為解決群眾的“急難愁盼”，也為了培育和激發市場主體活力，今年以來，縣市場監管局天子湖分局在保證便民服務大廳窗口高效運轉的基礎上，在延伸幫辦代辦服務鏈條上多措并舉，與相關主管部門一道將“辦照服務”向鄉村延伸，努力構建“便民、服務、高效”的新型便民服務平臺，力求“少跑快辦”，把政務服務送到廣大群眾的家門口。

“我們前置了服務關口，聚焦群眾急難愁盼和市場主體辦事過程的突出問題，村鎮協同，充分發揮網格員和食品協管員力量，讓群眾辦事‘少跑腿’?！碧熳雍志志珠L陳錢鐘說，這些做法，延伸了為群眾辦實事的“手臂”與“觸角”，提供的服務也更加精準更有溫度，有力促進了市場主體的培育和發展。